미국 교통부는 항공편이 취소되거나, 일정이 크게 변경되거나, 코로나 바이러스 발생으로 인해 정부가 비행을 금지하는 경우 항공사에 승객에게 환불을 의무화했습니다.

그만큼 지침, 금요일 발행 , 많은 항공사가 코로나 바이러스 전염병으로 인해 환불이 아닌 향후 여행 크레딧을 제공했기 때문입니다. DOT는 환불 부족에 대한 불만이 증가하고 있다고 밝혔다.

이 주문은 미국 또는 미국 내에서 또는 미국에서 출발하는 미국 또는 외국 항공사의 모든 항공편에 적용됩니다.

COVID-19 공중 보건 비상 사태가 항공 여행에 전례없는 영향을 미쳤지 만, 취소되거나 크게 지연된 항공편에 대해 승객을 환불해야하는 항공사의 의무는 변경되지 않았습니다. 집행 통지. 항공사가 취소하거나 상당히 지연된 항공편에 대해 환불을 제공해야하는 항공사의 오랜 의무는 항공편 중단이 항공사의 통제를 벗어난 경우 (예 : 정부 제한으로 인해) 중단되지 않습니다.

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전 세계 항공사는 비행 용량 대폭 감소 많은 국가에서 다음을 포함하여 여행 제한을 시행했습니다. 미국. 그리고 유럽 연합. 몇몇 항공사가 좌초 된 시민들을 집으로 데려 오기 위해 구조 비행을하고있는 동안, 대다수의 미국인들은 여행 계획을 취소하거나 연기해야하는 상황에 처해 있습니다.

지난주에이 통지문이 발표되었지만, 부서는 위반 사항을 즉시 기소 할 것이라고 밝혔다.

COVID-19 공중 보건 비상 사태가 항공 산업에 큰 영향을 미쳤다는 사실을 인식하여 항공 단속 국은 검사 재량권을 행사하고 항공사가 추가 조치를 취하기 전에 규정을 준수 할 수있는 기회를 제공 할 것이라고 DOT는 고지에 덧붙였습니다. .

그러나 전 세계 항공사를 대표하는 그룹의 수장 인 국제 항공 운송 협회 (International Air Transport Association)는이 조치가 재정적으로 실현 가능하지 않다고 주장합니다.

알렉산드르 드 주니 악 사무 총장은 온라인 기자 회견에서 '우리의 핵심 요소는 현금이 떨어지지 않도록하는 것이므로 취소 된 티켓을 환불하는 것은 재정적으로 거의 견딜 수 없습니다. 에 따르면 NPR .

항공사는 이미 해당 바우처를받은 승객에게 환불 옵션에 대해 알리고 환불 정책을 업데이트 및 명확히 한 다음 직원과 함께 새로운 환불 정책을 검토하는 경우 환불 대신 여행 바우처를 제공 할 수 있습니다. 통지.

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