버진 아메리카에게,

인생에서 많은 것들이 있기 때문에, 우리가이 타는 것을 전혀 가지고 있다는 사실을 포기하고 감사해야 할 지점이 있습니다. 몇 년 전, 저는 사랑하는 Virgin Records를 10 억 달러에 팔아서 눈물을 흘 렸습니다. 버진 애틀랜틱을 폐업시키려는 영국 항공의 Dirty Tricks 캠페인에 맞서 싸워야했습니다. 오늘은 알래스카 항공이 버진 아메리카를 인수하고 은퇴하기로 한 결정에 대해 많은 눈물이 흘렀습니다.

매우 다른 비즈니스 모델을 가지고 있으며 슬프게도 자체 브랜드와 Virgin America의 브랜드를 유지할 방법을 찾지 못했습니다.

회사가 공개되면 주주에게 이익이되는 결정이 내려집니다. 최고의시기에는 소비자에게도 도움이됩니다. 미국에서 그 어느 때보 다 적은 수의 항공사로 여행자를 위해 지금 어떤 일이 일어날 지 지켜봐야합니다. 고객을위한 경험을 진정으로 재창조하려는 사명을 다하는 것은이 비즈니스에서 점점 더 드뭅니다.

2004 년부터 2007 년까지 활주로에 앉아 있던 비행기를 빌 렸을 때 미국 정부가 다시 좋은 비행을 할 수 있도록 면허를주기를 기다렸던 때를 기억하십니까? 미국에서 경험 중심의 항공사를 만들고 살아남을 수 없다고 말한 반대자들을 기억하십니까? 시작일 (2007 년 8 월 8 일)을 기억하십니까? 장대 한 토네이도에도 불구하고 우리의 뛰어난 팀이 첫 비행을 정시에 출발하는 것을 막지 않았던 때를 기억하십니까?

2014 년 달라스 주민들이 시의원들이 옳은 일을했는지 ​​확인하고 달라스 러브 필드에서 우리에게 두 개의 문을 주었다는 청원서에 서명했던 때를 기억하십니까? 그리고 우리가 날아 가게 해준 달라스에게 감사를 표하기 위해 우리가 던진 파티? 레거시 항공사는 계속해서 우리가 비행하는 것을 막으려 고 노력했습니다. 하지만 우리는 비슷한 방식으로 뉴 어크, 시카고, 보스턴 사람들을 이겼습니다. 우리는 25 개 이상의 도시로 성장하여 모든 주요 소비자 여행 상을 모두 휩쓸고 수익을 올렸습니다. 업계 '전문가'가 그렇지 않더라도 귀하와 귀하의 고객은 항상 항공사가 더 나은 비행 경험을 제공함으로써 비즈니스를 유지할 수 있다고 믿었습니다.

우리는 함께 많은 일을 겪었습니다. 그리고 당신은 매분마다, 모든 페니 (많았어요!), 매 전투마다 가치가있었습니다. 우리는 모든 충성스러운 손님과 팬을 얻었습니다. 모든 시장은 힘들게 이겼습니다. 런칭 파티, 네트워킹, 비행 생산성, 35,000 피트에서의 라이브 콘서트, 결혼 제안, 첫 기내 결혼식, 오프라 스카이프에서 비행기로! 그리고 2008 년에 내가 라스베가스의 The Palms 옆에서 뛰어 내릴 뻔했던 그 시간을 누가 잊을 수 있겠습니까?

길고 힘든 여정 이었지만 결국 당신은 미국 최고의 소비자 항공사입니다. '무드 라이팅'및 '주문형 음식'과 같은 개념을 발명하고 좌석에서 좌석까지 채팅에서 하늘의 Netflix까지 객실 편의 시설을 재창조했습니다. 외부 조명을 기반으로 전환되는 따뜻하고 차분한 분홍색에서 보라색 무드 라이트를 선택했습니다. 저렴한 요금과 지배적 위치에만 의존하지 않는 전략으로 비즈니스를 운영 할 수 있음을 입증했습니다. 재미 있고 아름다운 게스트 경험으로 프리미엄 전단지를 유치했습니다. 세계에서 가장 사랑받는 안전 동영상을 만들었습니다. 훌륭한 문화와 사람들이 사랑하는 브랜드로 비즈니스를 만드는 것이 가능하다는 것을 증명했습니다.

팀원이 다르게 생각하게하고 특별한 훈련을 통해 팀원을 키우는 데 많은 시간과 돈을 투자했습니다. 당신은 또한 당신이 아직 수익성이 없었을 때에도 매 턴마다 돌려주었습니다. 미국에서 가장 젊고 연료 및 탄소 효율이 가장 높은 항공기에 투자하고 운영합니다. 노련하고 야심 찬 기업가들 사이에서 멘토링 대화를 시작합니다. 매년 사랑스러운 치와와 공수 일에 집이 필요한 동물 입양에 주목합니다. 제가 가장 좋아하는 순간 중 하나는 KIPP 학생들과 함께 비행기를 타고 Virgin Galactic WhiteKnightTwo는 우리와 함께 비행합니다. 이 비행은 새로운 세대의 엔지니어와 조종사에게 영감을줬고 흥미 진진한 교통의 미래가 모든 사람에게 속하도록했습니다. 전반적으로, 당신은 비행을 다시 좋게 만드는 것을 목표로 삼았습니다.

여러분의 뛰어난 팀원들에게 알래스카에 머 무르 든 다른 길을 택하든 계속해서 훌륭한 일을 할 것임을 알고 있습니다. 사람을 최우선으로 생각하는 비즈니스를 구축하십시오. 동일한 진보적이고 포용적인 가치를 공유하는 파트너와 협력하십시오. 훌륭한 고객 경험을 제공하는 데 집중하면 성공할 것입니다. 사업을 선의의 힘으로 만드십시오. 긍정적으로 생각해; 태도가 전부입니다.

훌륭한 손님 여러분, 저는 버진 아메리카의 모든 분들에게 영원히 감사하다는 말씀을 전합니다. 할 수있는 작은 항공사를 믿기 위해. 마일을 포기한 Blah 항공 -경험을 위해 우리를 날릴 수 있습니다. 우리가 큰 녀석들과의 모든 싸움에서 우리를 지원해 주셔서. 모든 항공사가 동일 할 필요는 없으며 그 경험이 중요합니다.

버진 아메리카 비행을 얼마나 좋아하는지 알려주는 사람들의 수를 믿지 못할 것입니다. 항공사로부터 더 많은 것을 기대하고 요구하십시오! 버진 아메리카 비행을 그리워하더라도 여전히 아름다운 자매가 있습니다. 버진 아틀란틱은 다음 주에 런던에서 시애틀까지 운행을 시작합니다. 버진 오스트레일리아 그 다음 주에 멜버른에서 홍콩까지 직항 서비스를 시작합니다. 처녀가 날아간다.

비즈니스는왔다 갔다하지만 사랑받는 브랜드는 지속적인 인상을 남기고 마음에 남습니다. Virgin의 목적은 사업을 영원히 바꾸는 것입니다. 우리는 인간이 될 수있는 권한을 부여하고 최선을 다합니다. 이러한 간단한 접근 방식으로 Virgin은 전 세계에 여러분의 마음을 사로 잡는 회사를 구축합니다. 은행, 헬스 클럽 또는 소형 위성 발사기에서는 일반적으로 볼 수없는 지속적인 충성심과 사랑을 얻습니다. 우리는 그 이상을 가지고 있습니다. 우리는 미국에서 새롭고 흥미 진진한 버진 비즈니스를 구축 하느라 바빴고, 속도를 맞추고 있습니다. 올해 말 샌프란시스코에서 Virgin Hotel을 개장하고 첫 번째 Virgin Sport US 축제를 개최 할 예정입니다. 버진 펄스 글로벌 챌린지 (Virgin Pulse Global Challenge)를 막 시작했으며 Virgin Voyages는 3 척의 선박 중 첫 번째 선박을 건조하기 시작했으며 캘리포니아 남부에서 우주 관광 및 소규모 위성 발사 사업을 계속 확장하고 있습니다. 기업가의 브랜드 인 Virgin은 항상 새로운 사업을 시작하고 있습니다. 그리고 우리는 멈추지 않을 것입니다.

George Harrison은 '모든 것은 통과해야합니다. 이것은 일생의 타고와 사랑이었습니다. 여러분 모두와 함께 할 수있어 매우 운이 좋았습니다. Virgin America의 일부 사람들이 오늘을 '음악이 죽은 날'이라고 부르고 있다고 들었습니다. 슬픈 날입니다. 그러나 나는 음악이 결코 죽지 않는다는 것을 그들에게 확신시키고 싶습니다.

울고 싶은 어깨가 필요하세요? 일반적으로 권장하지는 않지만 (매우 향수를 불러 일으키는) 댓글 섹션에 참여할 수 있습니다. Virgin.com .