호텔 회사가 현재 수면 연구를 후원하고, 자체 브랜드 매트리스를 시운전하고, 수면 뉴스 레터를 발행하는 등 고객 유치 경쟁이 벌어지고 있습니다. 더 나은 밤의 휴식을 약속하는 충성심은 필로우 탑 매트리스와 고품질 시트를 침대에 두는 것만으로는 더 이상 충분하지 않을 수 있음을 의미합니다. 앞서 나가기 위해 호텔은 본격적인 수면 계획을 시행하고 있습니다.

업계에서 널리 알려진 베드 전쟁은 빠르게 확대되고 있습니다. PricewaterhouseCoopers는 2005 년에만 14 억 달러의 침대를 호텔에 판매 할 것으로 예상하고 있으며 이는 지난 5 년 동안 판매 한 수의 거의 두 배에 달할 것으로 예상됩니다. 워싱턴 DC에있는 AHLA (American Hotel & Lodging Association)의 사장 겸 CEO 인 Joseph McInerney는 브랜드 침대 프로그램이없는 호텔 체인이 경쟁하기 위해 하나를 채택하도록 강제하기 시작했습니다. 고객이 원하는 것이기 때문입니다. '라고 그는 말합니다.

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스타 우드의 웨스틴 호텔 & 리조트는 6 년 전 헤븐리 베드를 소개하면서이 트렌드를 시작으로 가장 많이 신뢰합니다. 호텔 회사에서 의뢰 한 첫 번째 침대에 브랜드 이름이 부여 된 Heavenly Bed는 '지친 여행자를위한 오아시스'로 청구되었으며 부분은 밝은 흰색 이불, 다운 담요, 깃털 아래로 다섯 개 베개, 230 수 시트 3 개 (이불 위에 시트 한 장을 깔고, 트리플 시트로 알려진 관행), 900 개의 개별 코일이있는 맞춤형 디자인의 12 1/2 인치 두께 Simmons 매트리스. 1 년 만에 Westin은 점유율을 높이고 웹 사이트에서 Heavenly Bed를 판매하는 모든 호텔 체인의 첫 소매 침구 사업을 시작했습니다. 현재까지 30,000 명의 사람들이 Westin의 사이트에서 상품을 구매했습니다. 7,000 명이 전체 퀸 사이즈 세트를 2,565 달러에 구입했습니다.

2003 년 Starwood는 쉐라톤 체인에서 Sweet Sleeper를 출시하여 성공을 거두었으며 가장 최근에는 Four Points by Sheraton 호텔에서 Four Comfort Bed를 출시했습니다. 작년에 Radisson은 매트리스 90,000 개를 Sleep Number 침대로 교체하기 시작했습니다.이 침대는 부부가 리모컨을 사용하여 매트리스 양쪽의 탄력을 개별적으로 조정할 수 있도록합니다.

매리어트와 르네상스 호텔은 3 년 전에 새 매트리스를 받기 시작했지만 1 월에 매리어트는 8 개 체인에있는 대부분의 매트리스와 모든 침구를 교체 할 것이라고 밝혔다. JW Marriott, Marriott 및 Renaissance는 필로우 탑 매트리스, 300 수 시트, 6 개의 베개, 흰색 이불, 침대 밑 부분에 장식 된 침대 스카프 등 최고의 침구를 제공합니다. 2005 년까지 출시 될 전체 프로젝트는 마케팅 노력을 포함하여 약 1 억 9 천만 달러의 비용이들 것입니다. 메리어트는 또한 이번 여름에 온라인으로 침구를 판매하고있다.

Hyatt 's Grand Bed는 연말까지 미국, 캐나다 및 카리브해에있는 모든 Grand Hyatt 및 Hyatt Regency 호텔에 제공됩니다. 호텔의 새 침대는 13 인치 두께의 필로우 탑 Sealy Posturepedic으로 250 수 삼중 시트와 오래된 침대보 대신 다운 이불이 있습니다.

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침대 전쟁이 본격화되면서 침대를 개인화하는 새로운 프로그램이 진행 중입니다. W 호텔은 이제 황혼 서비스를 제공합니다. 가정부는 라벤더로 채워진 베개 삽입물, 눈 베개 및 라벤더 에센셜 오일을 손님에게 전달합니다. 매일 저녁 9 시경 방. Crowne Plaza의 새로운 Sleep Advantage 프로그램은 차분한 음악을 재생하는 커튼 클립 (빛 차단 용), 귀마개 및 수면 CD를 갖춘 객실을 보유하고 있습니다. Kimpton은 키가 큰 손님을 위해 일부 객실에 초대형 96 인치 길이의 매트리스를 배치했습니다. Loews ' 회복 컨시어지가 백색 소음 기계와 아이 마스크를 제공합니다. 일부 호텔은 특별한 이불 메뉴와 손님이 다른 높이로 높이거나 낮출 수있는 침대를 출시 할 준비를하고 있다는 소문이 있습니다.

이러한 프로그램은 호텔 산업이 3 년간의 경기 침체에서 회복되면서 급증하고 있습니다. 호텔 수익은 2003 년에 비해 2004 년에 13.3 % 증가했으며, 호텔 리서치 회사 인 PKF Consulting은 올해 추가로 14 % 증가 할 것으로 예상하고 있습니다. 분석가들은 특히 더 높은 가격대에서 호텔 객실에 대한 수요가 증가하면서 비즈니스 여행객들이 비용을 감안하여 레저 여행객보다 비용에 덜 민감하다고 말합니다.

이러한 이니셔티브는 비용이 많이 들지만 주요 체인의 경영진은 게스트가 더 좋은 침대가있는 방에 더 많은 비용을 지불 할 의사가 있다는 사실에 고무됩니다. Westin의 경우 조사에 따르면 게스트는 1 박당 $ 12 ~ $ 20를 더 지불합니다. 메리어트는 고객들이 더 고급스러운 침대로 객실의 전반적인 품질이 더 높다고 인식하기 때문에 메리어트 호텔 라인에서 밤에 최대 $ 30까지 더 청구 할 수있을 것으로 기대합니다. 그리고 개선 된 침대 이미지를 투사하려는 추진력도 저가 호텔로 필터링되고 있습니다. Marriott의 조사에 따르면 이러한 숙박 시설의 고객에게 우수한 침대는 고객 충성도를 유지하기에 충분하다고 Marriott의 브랜드 제품 전략 부사장 인 Marsha Scarbrough는 말합니다. Residence Inn, Courtyard 및 Fairfield Inn 브랜드의 새로운 표준은 (다른 것들 중에서) 이제는 9 인치 두께의 매트리스로, 일부 경우에는 이전 4 인치에서 증가했습니다. Residence Inns는 이제 3 중 시트를 받게됩니다. AHLA의 McInerney는 '여행자들은 적어도 집에있는 침대만큼 좋은 침대에서 자고 싶어합니다. '이제 그들이 할 수없는 이유가 없습니다.'

안드레아 베넷 T + L '의 여행 뉴스 특파원입니다.

매트리스 두께, 코일 수, 필로우 탑 등이 모두 함께 작동하여 고급 침대를 만듭니다. 그러나 버지니아에 본사를 둔 국제 수면 제품 협회의 대변인 낸시 샤크 (Nancy Shark)에 따르면 폼의 종류, 층 수, 매트리스에 공기 실이 있는지 여부와 같은 요소도 똑같이 중요합니다. 시트의 경우 스레드 수가 중요하지만 전문가들은 300 개에 도달하면 눈에 띄는 차이가 거의 없다고 말합니다. 더 중요한 것은 직물입니다. 순수한 이집트면은 항상면-폴리 에스터 혼방보다 우선합니다. 여기에서는 표준화 된 침대를 갖춘 8 개의 미국 주요 호텔 체인에서 제공하는 서비스를 분석했습니다.

• 크라운 플라자 www.crowneplaza.com
• 짚 요 Serta Perfect Sleeper : 11 1/2 인치 두께; 800 코일 *; 폼 '토퍼'
• 베개 베개 7 개; 모든 침대에서 다운, 깃털 또는 폴리 필 선택
• 시트 200 수, 60/40면-폴리 혼방
• 침대 커버 덮개가있는 다운 이불
• 유효성 미국, 캐나다 및 멕시코의 105 개 숙소 모두
• 구입 www.crowneplaza.com/sleep ; 모든 침구가있는 퀸 사이즈 매트리스 $ 1,677
• 추가 기능 지정된 조용한 구역; 모든 객실에는 수면 CD와 라벤더 스프레이 키트가 있습니다.

• 사계절 www.fourseasons.com
• 짚 요 The Custom Four Seasons Ultra Plush Pillow Top by Sealy; 13 1/2 인치 두께; 848 코일
• 베개 깃털 아래로 베개 4 개 요청시 거품, 저 자극 또는 메밀 사용 가능
• 시트 속성에 따라 다름 : 모두 100 % 이집트 산 면화입니다. 일부는 Frette에 의해
• 침대 커버 덮개가있는 다운 이불
• 유효성 모든 65 개 숙소
• 구입 직원이 개별 호텔에서 구매를 준비 할 수 있습니다.
• 추가 기능 Blue Marble의 'Deep Sleep 101'CD와 같은 턴 다운시 조용한 음악

• 힐튼 스위트 드림스 베드 www.hilton.com
• 짚 요 필로우 탑이있는 Serta Perfect 슬리퍼; 12 1/2 인치 두께; 848 코일
• 베개 킹 사이즈 침대에 오리 털 또는 저자 극성 베개 5 개 퀸 사이즈 침대 4 개
• 시트 250 스레드 카운트; 면-폴리 혼방 (%는 속성에 따라 다름)
• 침대 커버 3 중 시트가있는 다운 이불; 장식용 던지기
• 유효성 230 개 호텔 중 30 %가 이달 말까지이 기능을 갖추어야합니다.
• 구입 현재 사용할 수 없지만 조만간 제공 될 예정입니다.
• 추가 기능 특별히 디자인 된 사용자 친화적 인 알람 시계가 7 월 말까지 모든 방에 설치됩니다.

• 하얏트 그랜드 베드 www.hyatt.com
• 짚 요 Sealy Posturepedic; 13 인치 두께; 코일 수를 공개하지 않을 것
• 베개 킹 침대에 깃털 또는 거위 털 베개 9 개 중 선택 퀸 사이즈 침대 7-8
• 시트 250 스레드 카운트; 70/30면-폴리 혼방
• 침대 커버 3 중 시트가있는 다운 이불
• 유효성 2005 년 말까지 미국, 캐나다 및 카리브해 지역의 모든 리젠시, 하얏트 및 그랜드 하얏트 호텔
• 구입 해당 없음
• 추가 기능 일부 숙소는 지역 시차 시차 치료를 제공합니다.

• Marriott (Marriott, JW Marriott 및 Renaissance 포함) www.marriott.com
• 짚 요 속성에 따라 다름 : Jamison 폼 매트리스 (7 인치) 또는 800 개 코일의 Serta Perfect Sleeper (11 인치)
• 베개 킹 사이즈 침대 6 개, 더블 침대 4 개. '다운 서라운드'베개 — 다운으로 덮여있는 깃털 코어
• 시트 300 스레드 카운트; 60/40면-폴리 혼방
• 침대 커버 덮개가있는 다운 이불; 강화 베개; 장식 침대 스카프
• 유효성 목표는 8 개 호텔 브랜드에서 이달 말까지 628,000 개의 침대 중 200,000 개를 리뉴얼하는 것입니다.
• 구입 ShopMarriott.com 올 여름 출시
• 추가 기능 회사는 숙박 사이에 이불 커버를 세척하도록 보장합니다.

• 리츠 칼튼 www.ritz-carlton.com
• 짚 요 Sealy Posturepedic; 11 1/4 인치 두께; 939 코일 (킹 사이즈)
• 베개 속성에 따라 다르지만 저자 극성 다운 또는 폼 베개 선택
• 시트 300 스레드 카운트; 면 100 % 프레 테 린넨
• 침대 커버 대부분의 속성에서 덮개가있는 다운 이불; 현재 3 중 시트를 단계적으로 제거
• 유효성 모든 58 개 숙소
• 구입 www.ritz-carlton.com ; 킹 사이즈 매트리스 $ 1,599, 퀸 사이즈 $ 1,249
• 추가 기능 사운드 머신 및 다양한 베개 메뉴 (호텔에 따라 다름)

• 쉐라톤 스위트 슬리퍼 www.sheraton.com
• 짚 요 씰리 포스 처 페딕 플러시 탑 매트리스; 11 1/2 인치 두께; 899 코일
• 베개 모든 침대에 깃털 아래로 또는 알레르기에 민감한 베개 5 개 선택
• 시트 230- 쓰레드 카운트; 40/60면-폴리 혼방
• 침대 커버 커버가있는 폴리 필 이불; 양털 담요
• 유효성 400 개 부동산 중 약 90 %
• 구입 www.sheraton-hotelsathome.com ; 킹 사이즈 $ 1,300, 퀸 사이즈 $ 1,100
• 추가 기능 Sweet Sleeper 개 침대도 판매합니다 ($ 225).

• 웨스틴 헤븐리 베드 www.westin.com
• 짚 요 시몬스 매트리스; 12 1/2 인치 두께; 900 코일
• 베개 모든 침대에 볼스터 베개를 포함한 깃털 아래로 베개 5 개
• 시트 230- 쓰레드 카운트; 면 100 %
• 침대 커버 다운 담요 (트리플 시트) 및 커버가있는 폴리 필 이불
• 유효성 모든 121 개 숙소
• 구입 westin-hotelsathome.com ; 모든 침구가있는 퀸 사이즈, $ 2,565, 킹 사이즈 $ 2,990
• 추가 기능 흰색 밍크 트리밍 아이 마스크 ($ 275)와 Heavenly Dog Bed ($ 225)도 판매합니다.

* 모든 코일 수는 킹 사이즈 매트리스 용입니다.

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