공항에서 잘못 될 수있는 가장 성가신 일 중 하나는 수하물 찾는 곳까지 가서 가방이 잘못된 비행으로 끝났다는 사실을 알아내는 것입니다. 아메리칸 항공은 여행자가 자신의 가방이 기내에 있다는 느낌을받을 수있는 새로운 방법을 제공하는 최신 항공사입니다.

지난주, 회사 출시 승객에게 승객의 상태를 알리는 향상된 추적 및 경고 기능인 고객 수하물 알림 시스템 위탁 수하물 목적지에 착륙 할 때 동일한 항공기에 있지 않은 경우.

알림 시스템을 사용하기 위해 여행자는 아메리칸 항공 앱 , AAdvantage 계정에 가입하거나 예약 또는 체크인시 선호하는 연락 방법을 제공하십시오.

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원하지 않는 경우 휴대 전화에 추가 앱을 설치할 필요가 없습니다. 항공사는 제공 한 연락처 정보를 사용하여 알림을 푸시합니다.

그리고 고객이받을 수있는 다양한 경고가 있습니다. 예를 들어 수하물이 공항에 일찍 도착하면 벨트에서 수하물을 기다리지 않고 수하물 서비스 사무실을 방문하라는 알림을 받게됩니다.

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수하물이 지연되는 경우 분실 된 수하물에 대한 서류를 제출하라는 알림을 받거나 수하물이 늦었을 경우 지연된 수하물이 도착하면 무료 배송을 설정하라는 알림을 받게됩니다.

런웨이 걸 보고서 미국이 추적 데이터를 공개하면 고객 서비스가 개선되기를 희망합니다. 가장 중요한 것은 가방을 분실 한 여행자의 경우 앱에서 택배 요청을 할 수 있으므로 공항에서 업데이트를 기다리기 위해 긴 줄을 서지 않아도됩니다.

여행자의 경우 항상 수하물이 어디에 있는지 알면 안심할 수 있습니다.