인터넷의 첫 번째 규칙은 사적인 것은 없다 .

이것은 고객 서비스에서 일할 때 특히 그렇습니다. 귀하의 의견이 무엇이든 이러한 의견이 고용주에게 어떻게 반영 될 수 있는지 기억하는 것이 중요합니다. 고용주가 잘 알려진 항공사라면 이것은 큰 문제가 될 수 있습니다.

라이언 에어의 한 직원은 페이스 북의 한 남자가 항공사에 대해 불평하는 것에 대한 뉴스 게시물에 반응했으며, 이는 결국 일부 해로운 결과를 초래할 수 있습니다.

에 의해 게시 된 뉴스 기사 더비셔 라이브 , 전 더비셔 카운티 의회 지도자였던 데이비드 북 바인더 (David Bookbinder)는 그의 아내 중국 태생 인 왕이가 영국 레스터 셔의 이스트 미들랜드 공항에있는 테 네리 페로 비행기를 타지 못한 것에 대해 불평했다.

에 따르면 더비셔 라이브 , Wang Yi는 비자가 없었습니다. 그러나 Bookbinder는 아내가 여권으로 함께 여행하기 때문에 아내가 필요하지 않다고 주장합니다.

Ryanair 대변인은 다음과 같이 말했습니다. 더비셔 라이브 : 예약시 이용 약관에 명시된대로 여행에 대한 정확한 여행 서류를 보유하는 것은 각 고객의 책임입니다. 저희 기록에 따르면 문제의 고객은 유효한 여행 비자를 소지하지 않았으며 탑승이 올바르게 거부되었습니다.

이 기사가 페이스 북에 올렸을 때 양측에 많은 댓글 작성자가 나왔지만 안타깝게도 가장 주목을받은 사람은 Ryanair 직원 인 Lauren Coupland였습니다.

에 따르면 태양 , 이후 삭제 된 페이스 북에 대한 Coupland의 댓글은 다음과 같이 말했습니다. 그의 아내는 그녀가 비행기를 타지 않고 그녀없이 여행을 계속하기를 깊이 바 랐을 것입니다. 내 말은 매일 아침 그 지방 덩어리에 깨어나야한다는 뜻이야!

출판 댓글의 스크린 샷 캡처 삭제되기 전에 그녀의 약력이 그녀를 Ryanair 직원으로 식별했다고보고했지만 이후 정보가 그녀의 프로필에서 제거되었다고 언급했습니다.

Coupland가 Bookbinder의 문제에 직접 관여했는지 여부는 언급되지 않았습니다.

에 따르면 News.co.au , Ryanair 대변인은 회사가 확인되지 않은 소셜 미디어 게시물에 대해 언급하지 않는다고 말했습니다. Coupland가 논평에 대한 그녀의 작업에서 어떤 종류의 질책에 직면할지 여부는 불분명합니다.