Bill Smith, Eagle, Colo의 질문입니다.

에: 좋은 질문. 그리고 호텔에 대해서도 물어봐야합니다. 호텔 요금에 전체 30 %를 추가 할 수있는 리조트 요금은 무선 인터넷 및 체육관 액세스에서 팩스 및 공증인 사용에 이르기까지 모든 것을 포함 할 수 있습니다. 응? ) — 사용에 관심이 없을 수있는 서비스 및 편의 시설. 그러나 수하물 요금에 대해 비명을 지르는 여행자는 종종 이러한 호텔 요금과 관련하여 놀랍게도 침묵합니다. 차이점? 수하물의 경우 최소한 사용하려는 서비스에 대한 비용을 지불합니다.

1990 년대 후반에 처음 소개되었을 때 뉴욕 대학교의 Tisch Center for Hospitality, Tourism, and Sports Management 학장 Bjorn Hanson에 따르면 실제 리조트의 광범위한 시설 (테니스 코트, 수영장, 해변)에 리조트 요금이 적용됩니다. 모든 손님이 이러한 서비스를 사용하는 것은 아니지만 이러한 시설을 유지하는 데 추가 비용이 발생한다고 주장 할 수 있습니다. 어쨌든 많은 리조트는 관대했으며 손님이 적용되지 않은 경우 요금을 면제했습니다.

그러나 약 10 년 전에 리조트 요금이 상어를 뛰어 넘었고 일간 신문 배달, 탑승권 인쇄, 심지어 야간 턴 다운과 같은 서비스를 처리하기 위해 더 많은 부동산에 나타나기 시작했습니다. Hanson은 호텔이 2012 년에 최소 19.5 억 달러의 부수적 수익을 거두었다고 추정합니다 (2000 년 12 억 달러에서 증가). 리조트 사용료가이 수익의 절반 미만을 차지하지만 여전히 호텔에 큰 도움이됩니다.

이러한 수수료는 특히 라스베가스와 같은 일부 목적지에서 심각합니다. 우리는 최근 스트립의 고급 호텔을 조사한 결과 추가 요금이 1 박당 평균 25 달러라는 사실을 발견했습니다. 한때 유행을 꺾고 만든 호텔조차 아니 리조트 요금을 구분 점 (및 마케팅 캠페인)으로 부과하는 중입니다.

호텔 경영진은 객실 요금을 낮게 유지할 수 있기 때문에 리조트 요금을 좋아한다고 뉴욕에 본사를 둔 컨설팅 회사 인 Hudson Crossing의 여행 산업 분석가 Henry Harteveldt는 설명합니다. 그러나 이러한 청구는 간접 금리 인상에 대해 봐야합니다. 그는 고객이 지갑으로 응답을 시작하지 않는 한 호텔이 리조트 요금을 계속 추가 할 것이라고 말합니다.

이러한 청구 내역을 미리 파악하는 것조차 어려울 수있는 경우에는 말처럼 쉽지 않습니다. 지난 11 월, FTC (Federal Trade Commission)는 22 개 호텔에 웹 사이트에 필수 리조트 요금을 제대로 공개하지 않고 소비자가 호텔 객실 요금을 지불 할 것으로 예상 할 수있는 가격을 허위로 표시 한 것에 대해 경고를 보냈습니다.

그러나 문제는 지속됩니다. 최근 라스베가스의 Hard Rock Hotel & Casino 웹 사이트를 테스트 한 결과 숙소에서 25 달러의 수수료 (인터넷, 시내 및 국내 장거리 전화, 체육관 이용, 셔틀 버스, 탑승권 인쇄 및 공증 서비스) 예약 할 준비가 될 때까지 예약 총액에 포함하지 않았습니다. 마찬가지로 대형 온라인 여행사 (Kayak, Expedia, Travelocity)는 총 객실 요금에 수수료를 포함하지 않았습니다. 그들은 단지 내가 집에 하루에 25 달러를 지불해야한다고 말했습니다. ( Hotels.com 그렇게하는 것도 신경 쓰지 않았습니다. 찌르면 리조트 요금이 있음을 확인한 사이트의 전화 예약 담당자도 마찬가지입니다.)

Harteveldt는 호텔이 명확하고 표준화 된 공개 관행을 수용하지 않으면 FTC가 규제에 개입해야 할 수도 있다고 말합니다. 작년에 미국 교통부가 항공사에 모든 추가 요금을 공개하도록 강요했을 때처럼 말입니다.

그때까지 귀하의 질문에 대한 짧은 대답은 다음과 같습니다. 하다 리조트 요금을 지불해야합니다. 그러나 서비스를 사용하지 않는 경우 항의하에하십시오.

숫자로
30 % : 라스 베이거스에있는 Red Rock Casino, Resort, & Spa의 84 달러짜리 객실에 대한 인상은 24.99 달러 리조트 요금

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