우익 전문가 인 앤 쿨터가 최근 델타 항공편에서 좌석을 옮기는 것에 대해 트위터에 불만을 제기했을 때, 그녀는 행동하지 않는 방법에 대한 황금 사례를 세상에주었습니다.

아마도 그녀는 자신의 권리 또는 항공사의 권리를 완전히 인식하지 못했을 수도 있지만 펼쳐진 트윗 폭풍은 승객으로서 귀하의 권리를 아는 것이 항상 중요한 이유를 상기시켜줍니다.

항공사 좌석을 구매할 때 일반적으로 계약 조건에 동의합니다라는 문구 옆의 확인란을 선택하여 귀하와 항공사 간의 법적 구속력이있는 계약 인 운송 계약에 동의 함을 인정해야합니다. 운송 또는 일부 변형.

델타의 운송 계약 상태 : 델타는 언제든지 대체 항공사 또는 항공기를 대체하고, 항공편을 지연 또는 취소하고, 좌석 배정을 변경하고, 티켓에 표시된 경유지를 변경하거나 생략 할 수 있습니다. 일정은 예고없이 변경 될 수 있습니다.

비행기 표를 구매할 때 항공사는 A 지점에서 B 지점까지만 안내 할 의무가 있습니다. 그 외 모든 항목 (예약 좌석, 기내 선반 공간, 수하물 허용량, 식음료 서비스)은 재량에 따라 제공됩니다. 항공사. 실제 좌석을 구입하는 것이 아니기 때문에 교통 수단을 구입하는 것입니다.

항공사가 좌석을 이동할 때해야 할 일

승무원이나 게이트 직원이 좌석 변경을 요청하는 경우 일반적으로 가족이 함께 앉을 수 있도록 돕거나 간병인이 환자 옆에 앉을 수 있도록하거나 공군 보안관 또는 기타 항공사 직원을 수용하는 것입니다. 또한 안전상의 이유로 이동하거나 특히 소형 비행기에서 항공기의 무게 균형을 재분배하도록 도와달라고 요청할 수 있습니다.

그런 일이 생기면 정중하고 정중하게 대답하십시오. 수년 동안 저는 수없이 자리를 옮기라는 요청을 받았으며 불평없이 그렇게했습니다. 거의 매번 승무원은 무료 와인 병이나 간식으로 유연하게 기꺼이 기꺼이 감사합니다.

탑승권은 지정된 좌석입니다.

게이트 직원이 기내에 탑승하여 새 탑승권을 건네는 경우, 티켓에 대해 지불 한 금액이나 구매 한 서비스 클래스에 관계없이 앉아야하는 좌석입니다. 게이트 요원은 모든 항공편에 대해 최고의 좌석 할당 권한을 가지며 누가 어디에 앉을 지 지시합니다. 그가 이사를 요청하면 그렇게하십시오.

환불을받을 수 있습니다.

다리 공간이 더 넓은 좌석에서 일반 이코노미 좌석으로 다운 그레이드되는 경우, 항공사는 델타가 델타 컴포트 플러스 좌석에 대해 지불 한 $ 30의 추가 요금을 환불 한 Coulter의 경우와 같이 차액을 환불 해드립니다. 다른 승객.

또 다른 예로서 아메리칸 항공의 운송 계약에는 다양한 이유로 환불 요청 , 환승을 놓치는 항공편을 다시 예약하거나 선호하는 통로 / 창가 좌석에서 선호하는 중간 좌석으로 이동 한 경우를 포함합니다. 이러한 선호 좌석은 일반적으로 추가 비용이 드는 이코노미 객실 앞쪽 또는 비상구 열에있는 탐낼 좌석을 말합니다.

좌석이 옮겨지고 환불을 받아야한다고 생각되면 항공사의 고객 서비스 부서에 연락하여 요청하십시오.