금요일에 트립 어드바이저는 웹 사이트에서 엄청나게 의심스러운 리뷰 패턴을 호스팅했다는 비난을 반박했습니다.

영국 소비자 그룹 인 전 세계 10 개 관광지의 상위 10 개 호텔에 대한 약 250,000 개의 리뷰를 검토 한 후 어떤? 여행은 목요일 여행 리뷰 사이트가 허위 리뷰로부터 사용자를 보호하기에 충분하지 않음 . 그들의 보고서에 따르면 7 개 호텔 중 약 1 개가 가짜 리뷰에 대한 '노골적인 특징'을 가지고있는 반면 다른 많은 호텔은 '심각한 우려'를 제기했다.

언제? 여행은 최악의 사례 15 개를 트립 어드바이저에 가져 왔고, 회사는 14 개가 '지난 1 년 동안 엉뚱한 리뷰에 잡혔다'고 인정했습니다. 트립 어드바이저는 15 개 중 6 개에 페널티를 부여했으며 2 개의 빨간색 페널티 배지를 부여했습니다. 배지는 사이트에서 사용자에게 가장 심각한 경고입니다. 호텔이나 명소가 '반복적으로 행동을 시정하지 못하고 트립 어드바이저의 조사관과 협력하지 않을 때'나타납니다. 이 두 호텔에 부여 된 빨간색 배지는 어느 것보다 먼저 제거되었습니다. 여행 조사.

'TripAdvisor'가 가짜 리뷰를 중단하고 시스템을 악용하는 호텔에 대해 강력한 조치를 취하지 않으면 수백만 명의 여행자를 오도하고 휴가를 망칠 수있는 위험이 있습니다. ' Travel 's Naomi Leach는 CNN .

그러나 트립 어드바이저는 비난으로부터 스스로를 변호했습니다. 트립 어드바이저의 영국 이사 인 James Kay는 '우리가 매일하는 일입니다. 말했다 BBC . '우리는 어느 회사에서 사용하는 것보다 훨씬 더 정교한 사기 탐지 도구를 가지고 있습니까?' 케이는 이탈리아 남성이 트립 어드바이저 리뷰를 기업에 판매 한 후 징역 9 개월을 선고받은 2018 년 사건을 언급했습니다.

트립 어드바이저는 또한 어느 것을 언급 했습니까? 여행 연구는 허위 리뷰 패턴에 대한 잘못된 이해를 기반으로했습니다. 에 따르면 CNN .

그러나 데이터에 대한 응답으로 어떤 것이 있습니까? 여행은 트립 어드바이저가 수백 개의 가짜 리뷰를 삭제했다고 주장합니다.