놀라운 결정으로 유나이티드 항공은 앞으로의 모든 미국 항공편에 대한 변경 수수료를 없앴습니다. 여행 + 레저 일요일에.
새로운 정책은 50 개 주, 푸에르토 리코 및 미국령 버진 아일랜드 내 여행을위한 모든 이코노미 및 프리미엄 항공권에 적용됩니다. 회사에 따르면 , 무제한 티켓 조정이 허용됩니다.
유나이티드는 이전에 국내선 여행에 대해 $ 200, 대기 여행에 대해 $ 75를 청구했습니다.
유나이티드는 변경 수수료를 면제하는 것 외에도 2021 년 1 월 1 일부터 모든 승객이 국내선 및 국제선에서 무료로 당일 대기 비행을 할 수 있도록 허용 할 것이라고 밝혔다. 승객은 항공사 웹 사이트에서 유나이티드 앱을 통해 대기자 명단에 자신을 추가 할 수 있습니다. , 또는 공항에서.
한편, 항공사는 3 월 3 일 이후 구매 한 새 항공권에 대해 12 월 31 일까지 COVID-19 여행 면제를 연장하여 국내 및 국제 노선의 고객이 수수료없이 항공권을 변경할 수 있도록했습니다.
``우리는 과거의 힘든시기에서 벗어나 재정적으로 생존하기 위해 어려운 결정을 내렸지 만 때로는 고객 서비스 유나이티드 항공 CEO 인 Scott Kirby를 희생 시켰습니다. 비디오 성명에서 말했다. '우리는 개선 할 수있는 부분에 대해 고객으로부터 듣습니다. 이 요금을 없애는 것이 가장 중요한 요청 인 경우가 많습니다 ... 간단히 말해서, 여행의 변화하는 모습을 감안할 때 지금과 앞으로는해야 할 일입니다.
움직임은 전 세계 항공사가 어려움을 겪고 있습니다. COVID-19 대유행 동안 유나이티드와 같은 항공사가 항공편을 추가하여 반동 .
Alison Fox는 Travel + Leisure의 기고가입니다. 그녀는 뉴욕시에 있지 않을 때 해변에서 시간을 보내거나 새로운 목적지를 탐험하는 것을 좋아하며 전 세계 모든 국가를 방문하기를 희망합니다. 그녀의 모험을 따르십시오 Instagram에서.