최고의 고객 서비스를 제공하는 미국 항공사 : 세계 최고의 2020

T + L 독자에 따르면 최고의 고객 서비스를 제공하는 미국 5 개 항공사

올해의 World 's Best Awards 설문 조사는 COVID-19의 결과로 광범위한 재택 근무 주문이 시행되기 직전 인 3 월 2 일에 마감되었습니다. 그 결과는 전염병 이전 독자들의 경험을 반영하지만 올해의 수상작이 여러분의 여행에 영감을 줄 수 있기를 바랍니다.

편안한 해변 휴양지를 위해 하와이로 비행기를 타든 뉴욕에서 주말을 보내든 휴가는 공항에 발을 딛는 순간부터 시작됩니다. 공항에서 출발하는 항공편의 첫 시간이 전체 휴가의 분위기를 설정할 수 있으므로 항공사의 고객 서비스가 여행 시작에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 도움이되는 게이트 직원과 친절한 승무원이 비행 경험을 평범한 수준에서 훌륭한 수준으로 끌어 올려 여행의 첫 번째 구간을 쉽게 만들 수 있습니다.

크레딧 : Southwest Airlines의 의례

계획이 잘못되면 고객 서비스가 더욱 중요합니다. 계획 할 때 최악의 시나리오를 생각하고 싶어하는 사람은 없습니다. 버킷리스트 여행 또는 가족 휴가이지만 고객 서비스가 가장 필요합니다. 비행은 요즘 스트레스가 많은 경험이 될 수 있습니다. 항공편이 취소되고, 가방이 분실되고, 당사의 통제를 벗어난 원인으로 인해 계획이 변경되므로 선택한 항공사에 이러한 문제를 처리 할 강력한 고객 서비스 부서가 있다는 사실을 알게되면 안심이됩니다. 그들은 발생합니다.

올해 World 's Best Awards에서는 독자들에게 최고의 고객 서비스를 제공하는 국내 항공사에 투표 해달라고 요청했습니다. 상위 5 위에는 미국 최고의 국내 항공사 중 지속적으로 순위가 매겨진 수상자와 함께 미국 최대 항공사 중 일부가 있습니다. 독자들에 따르면 훌륭한 항공편 거래, 관대 한 Rapid Rewards 프로그램 및 Companion Pass 특전으로 유명한 Southwest Airlines는 최고의 고객 서비스를 제공하는 국내 항공사로 올해 1 위를 차지했습니다.

여행 + 레저 독자들이 25 회 세계 최우수 어워드에서 최고의 고객 서비스를 제공하는 국내 상위 5 개 항공사로 선정했습니다.