항공사는 수하물 추적을 위해 새로운 기술을 채택했으며 승객에게 보상을 제공하는 것 같습니다.

항공 기술 회사 인 SITA의 새로운 보고서에 따르면 새로운 수하물 추적 표준을 채택한 덕분에 이제 수하물 찾는 곳에서 우리를 기다리는 수하물을 찾을 가능성이 훨씬 더 높아졌습니다.

승객 10 명 중 8 명은 수하물을 위탁하고 대부분의 승객은 하나의 수하물을 위탁합니다. 전 세계 항공사는 작년에 약 43 억 개의 위탁 수하물을 운반했습니다.

이미 우수한 수하물 처리 프로세스를 갖추고있는 항공사는 더 나은 추적 시스템을 통해 신뢰할 수있는 수하물 배송을 38 % 향상 시켰으며, 최근에야 새로운 수하물 추적 프로세스를 채택한 항공사는 수하물 처리가 66 %까지 향상되는 것을 확인했습니다.

더 나은 수하물 추적 시스템으로의 전환은 국제 항공 운송 협회 (IATA)의 결의안에 의해 촉진되었으며, 항공사는 여행 내내 수하물 위치를 더 잘 추적 할 수있는 시스템을 배치해야했습니다. 많은 항공사에서 RFID 센서를 사용하여 가방 더미에서 가방을 찾을 수있는 RFID 수하물 추적 시스템을 채택했습니다. Delta Air Lines는 RFID 수하물 추적 시스템의 얼리 어답터였습니다.

공항은 수하물 검사에서 비행기로, 비행기에서 수하물 찾는 곳으로 이동할 때 가방을보다 안정적으로 식별 할 수있는 레이저 또는 RFID 수하물 태그 판독기 등 새로운 수하물 처리 시스템을 채택하여 이러한 노력에 동참했습니다.

더 나은 추적은 또한 항공사가 고객에게 알리도록 지원 휴대 전화를 통해 수하물 상태를 확인할 수 있으며 승객들은이를 좋아합니다. 전 세계 항공사 여행객의 26 %가 작년에 수하물에 대한 모바일 업데이트를 받았으며, 공항 화면이나 공고를 사용하여 수하물을 언제 어디에서 운반하는지 확인한 사람들보다 항공사 서비스에 8.6 % 더 만족한다고보고했습니다. 태어나다.

항공사 모바일 수하물 추적은 문제가 발생했을 때 시간을 절약 할 수도 있습니다. 항공사는 고객에게 수하물 도착을 기대하지 않는다는 사실을 알리고 전자적으로도 수하물 수취 지침을 포함하는 알림을 보냅니다.