싱가포르의 창이 공항은 세계에서 15 번째로 분주 한 공항입니다. 뉴욕시의 JFK와 거의 같은 연간 5 천 1 백만 명 이상의 승객에게 서비스를 제공하지만 JFK와는 매우 다르며 보편적으로 인기가 있으며 사랑도 받고 있습니다. 창이는 지난 14 년 동안 Skytrax 최고 공항 순위 3 위에 올랐으며 올해에도 4 번째로 1 위를 차지했습니다.

왜?

나는 최근에 확인하려고 창이에서 며칠을 보냈다. 베이징의 국제 터미널 (노먼 포스터 설계) 또는 마드리드 바라하스 터미널 4 (리처드 로저스 설계)와 같이 최근 몇 년 동안 가장 주목을받은 공항과 달리 Changi는 건축의 광경에 눈을 뗄 수 없습니다. 무빙 워크에 서서 길게 펼쳐진 초록색 카펫을 미끄러지 듯 미끄러지 듯 지나가 다가 왠지 잘못된 공항에 도착했는지 궁금했습니다.

세계 최고의 공항이라는 것은 무엇을 의미합니까? 효율성은 확실히 목록의 맨 위에 있습니다. 움직이는 모든 부품이 작동하기를 원합니다. 체크인은 완벽해야합니다. 보안 절차는 신속하고 합리적으로 구성되어야합니다. 게이트, 여행 가방 및 필요한 모든 것을 생각없이 찾을 수 있어야합니다. 그리고 항공편은 일정에 따라 이착륙해야합니다. 그러나 이러한 작업이 기준입니다. 이론상 모든 공항에서 올바른 방법을 찾을 수 있어야합니다. 최고가 되려면 더 많은 것이 필요합니다.

글로벌 기업이자 공항 설계 분야의 리더 인 Gensler에서 항공 업무를 이끌고있는 건축가 Bill Hooper에 따르면 최고의 터미널은 필요할 때 필요한 것이 무엇인지 예측합니다. 연간 수천만 명의 여행자가 원하는 다양한 요구 사항에는 충분한 일광, 편안한 좌석, 안정적인 무료 Wi-Fi, 우수하거나 훌륭한 레스토랑이 포함될 수 있습니다. 그러나 고정하기가 더 어려운 특성, 즉 항공의 요소도 있습니다. 내가 뮌헨을 지나갈 때, 그것은 바삭하지만 반갑지 않을 정도로 무균하지는 않다고 Hooper는 미국 밖에서 개인적으로 좋아하는 사람이라고 말합니다. 생계를 위해 공항을 설계하는 또 다른 건축가 인 Kohn Pedersen Fox의 Anthony Mosellie는 항공기 수하물 검사가있는 홍콩 중심부의 기차역에서 승객을 기적적인 방식으로 홍콩을 옹호합니다. 탐색하는 바람. 공항은 홍콩의 사고 방식을 반영한다고 Mosellie는 말합니다.

실제로 창이를 싱가포르의 정신을 반영하는 것으로보기 시작했을 때 정말 그 장소에 감사하게되었습니다. 뛰어난 Changi Crowne Plaza Hotel (훌륭한 수영장)에 머물면서 나는 이국적인 도시 지역 인 것처럼 공항 세 터미널의 공용 공간을 탐험했습니다. 그리고 Changi의 장점은 장소가 어떻게 보이는지에 대한 것이 아니라 미적 순간이 분명히 있지만 느낌이 어떻다는 것을 알 수 있습니다. 어떻게 든 싱가포르의 공항 당국은 섬나라의 모순적 문화 (기술 주의적 인본주의라고 부름)를 운송 시설에 포함 시켰습니다.

아니요, 싱가포르의 공항은 서울의 인천만큼 미래 지향적이지 않으며 암스테르담의 스키폴처럼 계산 된 아늑함도 없습니다. 그러나 그것은 한 번에 과도하게 조직되고 신중하게 만들어진 즐거움으로 가득 찬 도시와 함께 한 조각입니다. 창이에 대한 가장 생생한 기억은 새로운 터미널 3 (T3)의 목가적 인 2 층 나비 정원에있는 수천 마리의 나비에 대한 것입니다. 공항 전체에있는 5 개의 전문 정원 중 하나 (다른 곳은 해바라기, 선인장, 난초, 양치 식물)입니다.이 정원은 폭포로 공항 소음을 차단하고 고치가 자라는 투명 이머전스 인클로저를 갖추고 있습니다. 공항에있는 두 개의 영화관, 다양한 TV 시청 라운지 및 끝없는 다른 전환보다 다소 인위적인 자연과의 만남은 저에게있어 비행에서 단호한 하루를 보내면서 얻는 절인 느낌에 대한 완벽한 해독제였습니다.

창이는 낮잠도 잘 갖추고 있습니다. 세 터미널 모두 T3의 Snooze Lounge와 같은 전용 공간을 갖추고있어 여행자가 원하는만큼 긴 의자에 몸을 뻗을 수 있습니다. 나는 오전 12시 30 분에 도쿄로 출발하기 전에 T2의 Sanctuary에서 잠깐 잠을 잤습니다. T2의 Sanctuary에서 푹신 푹신한 실내 시냇물과 넓은 잎이 달린 열대 식물의 미니 정글을 마주보고있는 천을 씌운 의자가 줄 지어 있습니다. 창이는 또한 식사하기에 훌륭한 공항입니다. 저는 현지 특산물 인 하이난 식 치킨 라이스의 신뢰할 수있는 버전을 포함하여 몇 가지 기억에 남는 식사를했습니다.

하지만 대부분의 경우 Changi는 사람들이 긴 기착 시간을 가진 여행자이든, 아니면 약간의 쇼핑을하고 싶은 싱가포르 인이든, 아니면 아이들이 대중 앞에서 풀려나게 놔두 든, 사람들이 기뻐할 수있는 곳을 목표로합니다. 지역. 우리는 땅이 부족한 나라라고 공항의 통신 부서에서 일하는 Ivan Tan은 설명합니다. 싱가포르 사람들은 창이를 아이들이 자유롭게 돌아 다닐 수있는 큰 열린 공간으로 여깁니다. 실제로 T3에는 장난감 가게와 비디오 아케이드의 가장 놀라운 컬렉션과 놀이기구, 긴 미끄럼틀, 초현실적 인 부풀려진 동물이있는 유료 놀이터가 있으며, 보안 검색 대를 통과하지 않고도 모두 접근 할 수 있습니다.

이 모든 것이 경영진이 창이 경험이라고 부르는 것입니다. 아니요, 창이는 아름답 지 않습니다. 인간 답습니다. 그리고 인류는 직원들이 초과 근무를하는 것입니다. Changi에서 매일 현장에서 설문 조사를 실시한다고 Tan은 말합니다. 우리는 일이 안될 때를 알고 있습니다. 물체도 설문 조사를 제공합니다. 예를 들어 모든 화장실에는 경험을 평가 해주세요.라는 벽걸이 형 스크린이 있습니다. 그 아래에는 웃는 것부터 찡그린 얼굴까지 다양한 단순한 얼굴이 있습니다. 좋은 것 (웃음)보다 낮은 것을 탭하면 설문지를 받게됩니다. 바닥이 젖었나요? 휴지 품절? 실시간 피드백은 문제가 매우 빠르게 해결된다는 것을 의미합니다.

그리고 이론적으로는 당황스러워 보이기 만하면 iPad를 사용하는 200 명 이상의 Changi Experience Agent (보라색 블레이저를 입은 남성과 분홍색을 입은 여성) 중 한 명이 단추 구멍을 뚫고 무엇이 잘못되었는지 묻고 문제 해결을 시도합니다. 나는 비행기를 놓친 승객이나 비자 문제로 여권 심사대에 갇힌 친척을 돕는 이야기를 들려 주거나 단순히 휴대 전화를 충전 할 콘센트를 찾고 있던 두 사람과 커피를 마 셨습니다.

싱가포르와 같이 인구가 밀집된 소규모 국가에서는 작은 것이 중요합니다. 창이의 최고의 혁신 중 상당수는 작은 잠글 수있는 상자가있는 충전소와 같이 작고 사려 깊기 때문에 터미널을 돌아 다니는 동안 휴대 전화를 안전하게 둘 수 있습니다. 모든 중앙 홀에는 무료 발 마사지 기계 (양말을 착용하세요)가 있습니다. 1 에이커의 카펫도 사려 깊은 문화의 일부입니다. 패턴이 바뀌면 한 터미널에서 다음 터미널로 넘어 갔다는 것을 알 수 있습니다.

내가 떠날 무렵, 나는 공항을 특별하게 만드는 편의 시설이 공항의 근사한 성격과 거의 대조적이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 모든 역경에 맞서 Changi는 당신을 데리고 나가는 데 능숙하며 잠시 머무르는 것을 환영합니다.

세계 최고의 공항은 필수품을 잘 처리하지만 이들을 차별화하는 것은 추가 기능입니다.

암스테르담 스키폴 효율적인 철도 연결. 야외 테라스. 안락 의자를 갖춘 세계 최초의 공항 도서관입니다. 세련된 디자인.

신시내티 / 노던 켄터키 인터내셔널 Skytrax가 미국에서 1 위 (세계에서 30 위)로 선정되었습니다. 미국 노동자의 멋진 아르 데코 모자이크와 Graeter의 아이스크림.

코펜하겐 대기 시간을 나타내는 조명 표시로 보안 처리로 높은 평가를 받고 있습니다. 또한 : 멋진 목재 바닥과 편안한 스칸디나비아 의자.

홍콩 인터내셔널 홍콩 중앙역에서 가방을 확인하고 기차를 타고 시내에서 게이트까지 거의 활공 할 수 있습니다. 또한 훌륭한 만두.

인천 국제 공항, 서울 다년생 애용. 특징 : 5,000 년의 역사를 자랑하는 한국 문화 박물관 아이스 링크; 그리고 스파. 무료 샤워.

마드리드 바라하스 아름다움이 중요합니다. 마드리드의 T4에는 색상으로 구분 된 나무로 이루어진 멋진 인공 협곡이 물결 치는 대나무 지붕을 지탱합니다.