한 가족이 잘못된 포틀랜드에서 좌초 된 후, TSA (Transportation Security Administration) 장교는 자신의 돈을 사용하여 목적지에 도달하도록 도와주었습니다.

TSA 장교 마틴 리오스는 11 월 아침 포틀랜드 국제 공항의 검문소로 호출되어 스페인어를 사용하는 승객 가족의 통역을 돕습니다. 그는 그들이 오후 7 시부 터 공항에 갇혀 있었다는 것을 알게되었습니다. 전날 밤, 사고에 대해 혼란 스러웠습니다.

메인 주 포틀랜드로 여행을 계획했던 가족은 여행사가 잘못된 주로가는 항공편을 예약 한 후 오리건 주 포틀랜드에 도착했습니다. Rios가 가족을 발권 사에게 안내하여 동부 해안으로가는 항공편을 재 예약 할 때 Rios는 가족이 200 달러 밖에 없다는 사실을 알게되었고 가족의 표를 자신의 돈으로 지불하기로 결정했습니다.

'내가 그들을 돌려 놓고 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 일하러 돌아갈 수있는 능력이 실제로 없었다는 것을 알고 있습니다.' 말했다 KATU 뉴스 오레곤에서. '그들은 실제로 언어를 말하지도 않았고, 그들이 어디에 있는지에 대해 많이 알지 못하는 나라에 있었으며, 그들이 있어야 할 곳에서 끝까지 끝났습니다.'

그는 환급을 기대하지 않고 티켓을 구입했다고 말했다. 리오스의 탁월한 서비스를 기리기 위해 공항은 그에게 'Make the Connection Quarterly Award'를 수여했습니다.

동료들은 리오스의 행동이 그의 성격에 맞다고 말했다.

'[Rios]는 고개를 끄덕이며 필요한 시간에 승객을 지원하기로 결정했다는 사실은 그의 팀과 경영진 모두에게 놀라운 일이 아닙니다.'라고 TSA 수석 관리자 인 Jeremy Alanis가 말했습니다. 진술 이번 주. 'Martin은 첫날부터 팀 선수가된다는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 빛나는 예입니다. [그는] 미국의 모든 공항이 팀원으로서 자랑스러워 할 그런 장교이자 사람입니다. '

Cailey Rizzo는 현재 브루클린에 거주하는 Travel + Leisure의 기고 작가입니다. 그녀를 찾을 수 있습니다 트위터에서, 인스 타 그램 , 또는 caileyrizzo.com .