새로운 날입니다. 새로운 항공사가 무언가에 대해 사과하고 있다는 뜻입니다.

목요일, 델타는 항공편에서 가족을 제거하고 감옥에 가겠다 고 협박 한 후 미안하다고 말할 차례였습니다.

4 월 23 일, 캘리포니아 헌팅턴 비치의 브라이언과 브리트니 셰어는 두 아이와 18 세 아들 메이슨과 함께 휴가를 보낸 후 하와이 마우이의 카훌 루이 공항에서 돌아 왔습니다.

집으로 날아 가기 전에 가족은 메이슨이 유아 중 한 명인 그레이슨이 자리에 앉을 수 있도록 더 일찍 비행하기로 결정했습니다. 에 따라 델타의 자체 추천 , 가족은 비행을 위해 그레이슨을 카시트에 두었습니다. 그러나 가족이 앉아서 작은 그레이슨을 껴안은 후 승무원은 항공편이 초과 예약되고 그의 이름이 표에 없기 때문에 유아의 좌석을 포기해야한다고 그들에게 알 렸습니다.

브라이언은 말했다 ABC7 승무원이 '자리를 포기하지 않으면 감옥에 가면 아내가 감옥에 가면 자녀를 데려 갈 것입니다.

340 만 회 이상의 조회수를 기록한 8 분 분량의이 사건 영상에서 브라이언은 좌석 포기를 거부 한 승무원과 경찰이 가족을 더욱 악화시키는 상황에서 침착 함을 유지합니다.

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비디오 전체에서 수행원, 감독관 및 경찰은 델타 감독관으로 보이는 사람을 포함하여 가족에게 허위 정보를 제공합니다. ABC7 , 그는 연방 규정에 따라 2 세 미만의 어린이는 비행 중 부모의 무릎에 있어야한다고 Shears에 말했습니다.

'2 살이니까 카시트에 앉을 수 없다'고 항공사 직원이 말했다. '그는 항상 당신의 품에 앉아야합니다.'

하지만 미국 연방 항공국 비행 중에 유아가 카시트에 앉는 것과 정반대이며 '강하게 촉구'합니다. 델타의 자체 권장 사항은 다음과 같습니다. '귀하와 귀하의 자녀가 가능한 가장 안전하고 편안한 비행을 즐기시기 바랍니다. 2 세 미만의 어린이는 기내 좌석을 구매하고 승인 된 아동용 카시트를 사용하는 것이 좋습니다. '

결국 가족은 비행기에서 내리라는 말을 들었고 항공사는 저녁에 숙소를 찾는 데 도움을 줄 책임이 없다고 들었습니다. 한 승무원이 Schears에게 말했다. '이 시점에서 너희들은 혼자이다.'

가족은 새 비행기를 예약해야했고, 그 비용은 2,000 달러였습니다. 정유 공장 29 보고되었습니다.

목요일에 델타는 가족에게 다음과 같은 성명과 사과를 발표했습니다. '고객이 델타에 대해 겪었던 불행한 경험에 대해 유감입니다. 저희는 고객에게 연락하여 여행을 환불하고 추가 보상을 제공했습니다. 델타 항공의 목표는 여행 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 항상 고객과 협력하는 것입니다. 이 경우에는 그런 일이 없었고 사과드립니다. '

델타 대변인은 보상 금액 .