동료 여행자 인 섀넌 왓츠 (Shannon Watts)는 주말에이 사건에 대해 트위터에 게시했습니다.
회사 대변인 Jonathan Guerin에 따르면 두 고객은 동반자와 함께 여행하고 있었기 때문에 항공사의 패스 여행자 카테고리에 속했으며, 일반적으로 항공사 직원, 친구 및 가족을위한 무료 또는 고가 항공권에 적용됩니다.
이러한 이유로 항공사의 정책에는 일반 항공권을 예약하는 고객에 대한 규칙 및 규정과 다른 자체 복장 규정 세트가있을 수 있습니다.
유나이티드는 월요일에 이러한 차이점을 명확히하기 위해 성명을 발표했습니다. 고객 여러분, 레깅스를 환영합니다.